دعم فني على مدار الساعة

حلول البنية التحتية والشبكات

مراكز البيانات، والشبكات واسعة النطاق SD-WAN، وشبكات الـ WiFi، وحلول الكابلات الهيكلية المنظمة.

نظرة عامة

نصمم ونشغل وندعم البنية التحتية والشبكية للمؤسسات (مراكز البيانات، SD-WAN، الشبكات اللاسلكية، والكابلات الهيكلية) بأعلى معايير الأمان والمرونة، ومع نماذج تشغيلية مرنة ومصممة لدعم توطين الكوادر التقنية

لماذا هذه الخدمة

ترشيد تكلفة الملكية الإجمالية

تصميم هيكلي دقيق وقائم على معايير مستدامة يساهم في خفض نفقات التشغيل ويسهل عمليات التوسع المستقبلي للمنشأة.

اعتمادية شبكية بالغة الاستقرار

توظيف بنية تحتية فائضة المكونات ومسارات احتياطية بديلة لضمان استقرار التشغيل وجاهزية لا تقل عن 99.9%.

الحد من انقطاع الأعمال

تطبيق أدوات المراقبة والصيانة الاستباقية لمعالجة المشكلات التقنية وعزل الأعطال قبل تأثيرها على بيئة العمل.

رصد وتشغيل مركزي موحد

لوحة تحكم تشغيلية موحدة تتيح مراقبة البنية التحتية، ومراكز البيانات، ومؤشرات الأداء الفني بشكل لحظي وفوري.

ما الذي يشمله

مراكز البيانات

تصميم وتجهيز وتشغيل القاعات التقنية بمكونات فائضة

الشبكات واسعة النطاق SD-WAN

ربط الفروع بمسارات ذكية وأولوية للتطبيقات الحرجة

شبكات WiFi المؤسسية

تغطية مخططة بمسح ميداني وأداء مُقاس

التمديدات الهيكلية المنظمة

كابلات موثّقة ومعتمدة وفق المعايير الدولية

أمان الشبكة

تقسيم وعزل وتحكم في الوصول لكل طبقة

المراقبة والدعم 24/7

تشغيل ومتابعة لحظية وتدخل قبل تفاقم الأعطال

التقنيات التي نعمل بها
Cisco، F5، VMware، SD-WAN، معايير التمديدات الهيكلية
كيف نعمل

كيف ننفذها

الاكتشاف والتقييم الاستراتيجي

إجراء ورش عمل مكثفة مع فرقكم لتحليل الوضع الحالي وتحديد الفجوات التنظيمية وترتيب الأولويات بدقة.

هندسة وتصميم الحل

صياغة الهندسة التقنية ورسم خرائط طريق التنفيذ وتحديد الميزانيات بدقة قبل كتابة أول سطر برمجي.

التنفيذ الرشيق والترحيل الآمن

تسليم المشاريع عبر مراحل مرنة ومتسلسلة، مع اختبار شامل ونقل كامل للمعرفة والتقنية لفرقكم.

تشغيل مستدام وتحسين مستمر

إدارة الأنظمة وفق اتفاقيات مستوى خدمة صارمة، إلى جانب مراجعات أداء ربع سنوية وتحسين التكاليف.

أسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة

البنية التحتية الحالية للمنشأة قديمة، هل يستلزم ذلك إعادة بنائها بالكامل من الصفر؟
نادراً ما نلجأ إلى الإحلال الكامل؛ حيث تبدأ منهجيتنا بإجراء تقييم فني شامل للبنية القائمة لتحديد المكونات الجديرة بالإبقاء وتلك التي تستوجب التحديث، ثم ننفذ عمليات الإحلال والترقية على مراحل مجدولة بعناية خارج أوقات الذروة التشغيلية، مما يضمن تحديث البيئة بالكامل دون تأثير على سير الأعمال اليومية.
كيف تضمنون استدامة واستمرارية الخدمات الفنية بعد مرحلة تسليم المشروع؟
نضمن ذلك عبر تفعيل عقود تشغيل ودعم فني صارمة ومحددة؛ تتضمن مراقبة شبكية وأمنية مستمرة على مدار الساعة (24/7)، والتزاماً بالاستجابة الفورية للبلاغات الحرجة خلال 15 دقيقة أو أقل، مع تزويدكم بتقارير أداء دورية شهرية توضح مستويات الجاهزية ومدى الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

هل أنت مستعد لقيادة التحول الرقمي لأعمالك؟

شاركنا تطلعاتك الآن، وسيتواصل معك أحد مستشارينا التقنيين خلال 24 ساعة لتشكيل المستقبل الرقمي لمؤسستك.

اطلب استشارة استكشف الخدمات