دعم فني على مدار الساعة
شريك تقني سعودي — الرياض

نهندس الأفق الرقمي للمملكة

من قلب العاصمة الرياض، ننطلق برؤية وطنية عميقة وخبرات تقنية متقدمة، لنصمم وننفذ منظومات رقمية متكاملة تهدف إلى تمكين أعمالكم، ورفع كفاءتها التشغيلية، والإسهام الفاعل في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.

10+خط خدمة
12قطاع مغطى
2لغة تسليم
شبكتنا في المملكة
الرياضالمقر — مركز العملياتالدمامجدةنيومأبها
12
قطاعاً
24/7
تشغيل موثّق
مركز العمليات

مركز العمليات — NOC / SOC

مباشر
جاهزية الخدمة99.97%
متوسط الاستجابة11 دقيقة
الالتزام باتفاقية الخدمة — آخر 12 أسبوعاً

حالة الأنظمة

الشبكة والاتصاليعمل
الخوادم والتطبيقاتيعمل
النسخ الاحتياطيمجدول
القطاعات التي نخدمها
الماليةالحكوميالصحةالتعليمالتجزئةالصناعةالطاقةالاتصالاتالنقلالعقارالضيافةغير الربحي
12قطاعاً
نعمل ضمن الأطر التنظيمية السعودية
الهيئة الوطنية للأمن السيبراني — ECC / CCC سدايا — نظام حماية البيانات الشخصية PDPL معايير هيئة الحكومة الرقمية DGA فاتورة — ZATCA منصة اعتماد للمشتريات إطار البنك المركزي للأمن السيبراني SAMA التوطين / نطاقات مناطق سحابية داخل المملكة
ماذا نقدم

خدمات استشارية مصممة لهذا السوق

ثلاثة عشر خدمة متكاملة — خطوطنا الرئيسية أدناه، تعاقد على أي خدمة بشكل منفصل، أو ادمج عدة خدمات في برنامج تحول واحد.

خدمات تقنية المعلومات المُدارة

مكتب خدمة، ومراكز عمليات الشبكة والأمن (NOC/SOC)، وتشغيل وفق اتفاقيات مستوى الخدمة، لضمان استمرارية أنظمتكم.

  • مكتب خدمة ومراقبة على مدار الساعة
  • استجابة للحوادث وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
  • تقليل فترات التوقف وتسريع المعالجة
تفاصيل الخدمة

الأمن السيبراني

الامتثال لضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA ECC)، ومراكز العمليات الأمنية، واختبارات الاختراق، والحوكمة والمخاطر والالتزام (GRC) للمنشآت السعودية.

  • جاهزية أمنية متوافقة مع ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA ECC / CCC)
  • تقليل احتمالية الاختراقات وتقليص فترات التوقف
  • رصد التهديدات والاستجابة لها على مدار الساعة
تفاصيل الخدمة

الحوسبة السحابية وإدارة تكاليفها (FinOps)

ترحيل وتشغيل سحابي داخل المملكة، بتكاليف محكومة.

  • خفض تكاليف البنية التحتية بالدفع حسب الاستخدام
  • الالتزام بمتطلبات إقامة البيانات في المملكة
  • رفع نسبة التشغيل وتحسين التعافي من الكوارث
تفاصيل الخدمة

تطوير الحلول الرقمية

تطبيقات مؤسسية وبوابات وواجهات برمجية (APIs) — بمعمارية نظيفة وقابلة للصيانة.

  • برمجيات مخصصة لأعمالكم
  • واجهات ثنائية اللغة بالكامل (عربية وإنجليزية)
  • معمارية قابلة للتوسع والصيانة
تفاصيل الخدمة

البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي (AI)

منصات بيانات وذكاء أعمال وذكاء اصطناعي يدعم اللغة العربية، ضمن نظام حماية البيانات الشخصية.

  • متابعة ورؤية لحظية لأداء العمليات
  • ذكاء اصطناعي داعم للعربية بقدرات تنبؤية
  • إدارة ومعالجة البيانات متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) منذ المراحل التأسيس
تفاصيل الخدمة

الاتصالات وتجربة العميل

منصة موحدة تشمل جميع قنوات التواصل: الرسائل النصية (SMS)، الواتساب، البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، والاتصالات الصوتية

  • رسائل موحدة متناسقة عبر كافة قنوات التواصل.
  • معدلات تفاعل واستجابة أعلى من المستخدمين
  • رؤية مركزية شاملة لجميع محادثات العملاء
تفاصيل الخدمة
لماذا الاتجاه الرقمي

تتحرك رؤيتنا مع طموحات رؤية السعودية 2030، ويُقاس التزامنا بمؤشرات الأداء المستهدفة التي نحققها.

نحن لا نبيع ساعات عمل. نلتزم بنتائج قابلة للقياس بموجب اتفاقية مستوى خدمة موثقة بوضوح.

  • تركيز مطلق على السوق المحلي

    نكرّس خبرتنا حصرياً لخدمة السوق السعودي، مع التزام كامل بالعمق التنظيمي واللغوي والثقافي.

  • المساءلة عن النتائج والأثر

    يرتبط نجاحنا مباشرة بتحقيق مؤشرات الأداء الاستراتيجية لمؤسستكم، وليس بمجرد احتساب ساعات العمل.

  • هندسة برمجية مستدامة

    نصمم ونطور بنية برمجية مرنة يمكن لفرقكم الداخلية إدارتها وتطويرها بشكل مستقل لضمان استمرارية الأعمال.

  • الأمن والخصوصية بالتصميم

    ندمج معايير الأمن السيبراني وحماية البيانات في صميم هندسة حلولنا، بدلاً من إضافتها كفكرة لاحقة قبل الإطلاق.

الالتزام التشغيلي

  • الاستجابة للحوادث الحرجة≤ 15 دقيقة
  • توفر الخدمة99.9%
  • تقارير الأداءشهرياً
  • مراجعة الحسابربع سنوي
  • لغات الدعمعربي / إنجليزي
10+خط خدمة
12قطاع مغطى
2لغة تسليم
24/7عمليات مدعومة باتفاقيات الخدمة
كيف نعمل

رحلة التحول الرقمي: من التقييم الشامل إلى التشغيل المستدام عبر 4 مراحل استراتيجية

الاكتشاف والتقييم الاستراتيجي

إجراء ورش عمل مكثفة مع فرقكم لتحليل الوضع الحالي وتحديد الفجوات التنظيمية وترتيب الأولويات بدقة.

هندسة وتصميم الحل

صياغة الهندسة التقنية ورسم خرائط طريق التنفيذ وتحديد الميزانيات بدقة قبل كتابة أول سطر برمجي.

التنفيذ الرشيق والترحيل الآمن

تسليم المشاريع عبر مراحل مرنة ومتسلسلة، مع اختبار شامل ونقل كامل للمعرفة والتقنية لفرقكم.

تشغيل مستدام وتحسين مستمر

إدارة الأنظمة وفق اتفاقيات مستوى خدمة صارمة، إلى جانب مراجعات أداء ربع سنوية وتحسين التكاليف.

دراسات الحالة

نتائج قابلة للقياس

دراسات الحالة قيد الإعداد وستُنشر قريباً.

ابدأ الآن

هل أنت مستعد لقيادة التحول الرقمي لأعمالك؟

شاركنا تطلعاتك الآن، وسيتواصل معك أحد مستشارينا التقنيين خلال 24 ساعة لتشكيل المستقبل الرقمي لمؤسستك.

  • دعم فني على مدار الساعة

    الأحد – الخميس، 8:00 صباحاً – 5:00 مساءً (مع دعم تشغيلي وسيبراني على مدار الساعة).

  • الهاتف

    +966 555932193

  • البريد الإلكتروني

    info@digitaldirection.sa